企業(yè)文化
客戶售后技術服務承諾書
一、 凡在我公司購買的設備,我公司保用壹年,終身維修。
(備注:壹年內,在正常使用情況下,主機出現(xiàn)質量問題,我公司免費負責全面維修及更換,易損件除外)。
二、 貴處收到設備和清潔劑后,我公司隨之提供免費技術培訓服務(包括設備操作使用、日常維護、保養(yǎng)和清潔劑的使用知識等)。
三、 我公司將根據客戶要求第一時間派專業(yè)維修人員定期上門服務,檢查保養(yǎng)設備及維護和清潔劑的使用情況,及時做好技術培訓。
四、 貴方購買的設備如發(fā)生故障或清潔劑發(fā)生質量問題,我公司將于24小時內上門服務,外域客戶48-72小時內上門服務,并全力解決客戶的問題. (機器設備若當時不能排除故障,我公司用備用設備免費為貴方提供使用,待原設備修好后,備用機返回本公司。)
五、 我公司備有充足的零配件。
六、 在保修期過后,我公司可與貴方簽訂長期維修保養(yǎng)服務合同,零配件可享受一定的折扣。
七、 我公司清潔設備的銷售人員,維修人員和清潔劑的技術人員均接受過外方人員的嚴格技術培訓,并經有多年的實踐經驗。
我公司的售后服務部的全體員工24小時竭誠為您服務!